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Le service relevé confiance

Je souhaite payer le montant exact de mes consommations d'énergie ?

Je souscris gratuitement au Service Relevé Confiance !
Tous les deux mois, un email ou un courrier me rappelle de relever les chiffres de mon compteur. Il me suffit ensuite de les transmettre sur mon espace Client EDF ou par téléphone au :

09 69 32 15 15

Je payerai ainsi ce que j'ai consommé et non un montant estimé.
Avec le Service Relevé Confiance, je suis facturé au plus juste.
 

  • A savoir : pour souscrire à ce service, je ne dois pas être mensualisé ou facturé tous les 6 mois.
Le Service Relevé Confiance

Avec le service Relevé Confiance, je bénéficie de :

Sûreté

  • Je paye exactement ce que je consomme
    Mes factures EDF ne sont plus établies selon une estimation, mais uniquement en fonction des relevés de compteur.
  • Je suis prévenu avant chaque émission de facture
    Je reçois un email ou un courrier pour me rappeler de relever mon compteur et de transmettre mon relevé à EDF.


Sérénité

    • J'ai plusieurs jours pour transmettre mon relevé
      A compter de la réception de l'email ou du courrier, je dispose de 15 jours pour transmettre mon relevé de compteur.
    • Je transmets mon relevé à EDF en toute simplicité :
      • Sur Internet, dans mon espace Client
      • Par téléphone, en appelant le service Mon compte sur serveur vocal  au :
      • 0800 123 333 
      Une facture reflétant précisément ma consommation d'électricité et/ou de gaz me sera alors envoyée.
    • En une année, je réalise seulement 4 relevés
      En souscrivant au Service Relevé Confiance, je devrai effectuer un auto-relevé quatre fois par an. Les deux relèves de compteur restantes seront effectuées par un technicien ERDF/GrDF.

    Pour bénéficier du service Relevé Confiance, j'accède à mon espace Client ou je le crée dès maintenant !

      

    Engagement n°2

    VOUS FACTURER AU PLUS JUSTE

    Vous pouvez nous transmettre vos relevés de compteur pour que nous puissions vous facturer en fonction de votre consommation(1).

    (1) La transmission des relevés concerne les clients ayant choisi la facture bimestrielle. Elle doit se faire pendant la période indiquée sur la facture ou dans les alertes envoyées par EDF. Elle ne remplace pas les relèves réalisées par ERDF et GrDF 2 fois par an.

    Consulter l'ensemble des engagements

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