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Changer mes coordonnées bancaires

Suite à un changement de banque, de compte, ou à une erreur de saisie, je souhaite modifier les coordonnées bancaires que j’ai fourniesà EDF ?


Pour modifier mes coordonnées bancaires, j'accède à mon espace Client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace Client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro Client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace Client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client


Je n’arrive pas à m’identifier ?


Comment changer mes coordonnées bancaires ?

Afin de modifier mes coordonnées bancaires pour régler mes factures par prélèvement automatique ou télépaiement, il me suffit de me rendre dans mon espace Client ou d'en créer un. Je n’aurai qu’à me laisser guider pour modifier mon RIB ou en saisir un nouveau.


Bon à savoir

Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède désormais à mon espace Client depuis mon mobile et je peux  :

  • mettre à jour mes données personnelles et bancaires,
  • consulter mes factures et les caractéristiques de mon contrat,
  • ou encore régler ma facture (si je ne suis pas au Prélèvement Automatique).
Découvrir l'appli EDF & MOI

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