Imprimer cette pageEnvoyer à un ami Partager cette page Flux RSS

Régler ma facture

Pour payer ma facture EDF, je dispose de modes de paiement souples et personnalisés :

Grâce au paiement mensuel, la gestion de mon budget d'énergie est simplifiée ! Il me suffit de souscrire gratuitement au Prélèvement Automatique et d’opter pour la Mensualisation afin de bénéficier d’un échéancier de 10 ou 11 mensualités selon mon cas.


Pour bénéficier de la mensualisation, j'accède à mon espace Client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace Client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro Client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace Client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client


Je n’arrive pas à m’identifier ?


Avec la Mensualisation, je bénéficie de :

Plus de simplicité

  • Je peux choisir le compte qui sera débité : compte bancaire, livret A ou livret Développement Durable
  • Je peux consulter mon échéancier en quelques clics sur mon espace Client
  • Une fois par an, après le relevé du compteur, la facture relative à ma consommation réelle de l'année m'est adressée. Si nécessaire, un remboursement ou un prélèvement est réalisé sous quinzaine après déduction des mensualités déjà versées

Plus d'économies

En passant à la Mensualisation, je n’ai plus de frais d'envoi (timbres et enveloppes) comme je peux en avoir avec un règlement par chèque ou TIP.

Une entière liberté

En contactant mon conseiller EDF au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), je peux :

  • Choisir gratuitement la date de prélèvement qui me convient parmi plusieurs dates proposées
  • Interrompre à tout moment la Mensualisation

Bon à savoir

Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède à mon espace Client depuis mon mobile et je peux :

  • consulter mes factures  et les caractéristiques de mon contrat, 
  • régler ma facture (si je ne suis pas au Prélèvement Automatique),  
  • ou encore transmettre mes relevés de compteur (si j'ai souscrit au Service Relevé Confiance et/ou Suivi Conso). 

Découvrir l'appli EDF & MOI

Inscription à la e-Newsletter

Newsletter
Newsletter   Un rendez-vous pratique, des conseils utiles, des économies d'énergie

Découvrir la e-Newsletter

Ma conseillère virtuelle


Comment poser
ma question à Laura ?

A voir également