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Payer ma facture

Pour payer ma facture EDF, je dispose de modes de paiement souples et personnalisés :

Je souhaite régler mes factures EDF par Prélèvement Automatique ?

C'est facile ! Sans contrainte et sûr, le Prélèvement Automatique me permet de payer mes factures en toute simplicité. Fini les risques d'oubli : le montant est débité directement sur mon compte bancaire.

Avec le Prélèvement Automatique, je paie toujours mes factures à temps !


Pour bénéficier du Prélèvement Automatique, j'accède à mon espace client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace Client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro Client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace Client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client



Avec le Prélèvement Automatique, je bénéficie de :

Sérénité

  • Je paye mes factures à la date d'échéance, sans m'en préoccuper ! Le montant est débité de mon compte bancaire 14 jours après l'édition de ma facture
  • Je souscris au Prélèvement Automatique en toute facilité ! Quelques clics suffisent depuis mon espace client

Liberté

  • En contactant mon conseiller EDF au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h00 à 21h00, je peux :
  • Choisir gratuitement la date de prélèvement qui me convient parmi plusieurs dates proposées
  • Interrompre à tout moment le prélèvement automatique

  • Je peux choisir le compte qui sera débité : compte bancaire, livret A ou livret Développement Durable
  • Je peux modifier mes coordonnées bancaires depuis mon espace client  

Economies

  • Je n'achète plus de timbres ni d'enveloppes pour envoyer le règlement de mes factures

Bon à savoir

Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède à mon espace client depuis mon mobile et je peux :

  • consulter mes factures  et les caractéristiques de mon contrat, 
  • régler ma facture (si je ne suis pas au Prélèvement Automatique),  
  • ou encore transmettre mes relevés de compteur (si j'ai souscrit au Service Relevé Confiance). 

Découvrir l'appli EDF & MOI

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