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Payer ma facture

Pour payer ma facture EDF, je dispose de modes de paiement souples et personnalisés :

Grâce au paiement mensuel, la gestion de mon budget d'énergie est simplifiée ! Il me suffit de souscrire gratuitement au Prélèvement Automatique et d’opter pour la Mensualisation afin de bénéficier d’un échéancier de 11 mensualités.


Pour bénéficier de la Mensualisation, j'accède à mon espace client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client



Avec la Mensualisation, je bénéficie de :

Plus de simplicité

  • Je peux choisir le compte qui sera débité : compte bancaire, livret A ou livret Développement Durable
  • Je peux consulter mon échéancier en quelques clics sur mon espace client
  • Une fois par an, après le relevé du compteur, la facture relative à ma consommation réelle de l'année m'est adressée. Si nécessaire, un remboursement ou un prélèvement est réalisé sous quinzaine après déduction des mensualités déjà versées
    A savoir lors de la reconduction de mon service Mensualisation : le montant de mes nouvelles mensualités est basé sur mes consommations réelles des douze derniers mois (si nous les possédons) valorisées avec les tarifs en vigueur au moment du calcul de mon nouvel échéancier.

    Plus d'économies

    En passant à la Mensualisation, je n’ai plus de frais d'envoi (timbres et enveloppes) comme je peux en avoir avec un règlement par chèque ou TIP.

    Une entière liberté

    En contactant mon conseiller EDF au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), je peux :

    • Choisir gratuitement la date de prélèvement qui me convient parmi plusieurs dates proposées
    • Interrompre à tout moment la Mensualisation

    Bon à savoir

    Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède à mon espace client depuis mon mobile et je peux :

    • consulter mes factures  et les caractéristiques de mon contrat, 
    • régler ma facture (si je ne suis pas au Prélèvement Automatique),  
    • ou encore transmettre mes relevés de compteur (si j'ai souscrit au Service Relevé Confiance et/ou Suivi Conso). 

    Découvrir l'appli EDF & MOI

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