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la facture électronique

Je souhaite gérer mes factures d’énergie en toute facilité ? Je choisis dès maintenant le format numérique !

La Facture Electronique est un service sûr et gratuit qui me permet de consulter, télécharger et imprimer mes factures EDF depuis mon espace Client, 24h/24 et 7j/7.
Le plus : elles sont automatiquement conservées pendant 5 ans.*

Fini l’attente de ma facture papier, avec la Facture Electronique je gagne du temps :

  • Le jour de l’émission de ma facture, je reçois une alerte e-mail
  • Il me suffit de quelques clics pour accéder à mon espace Client et la visualiser
  • Je n’ai pas à me préoccuper du paiement : la Facture Electronique est liée au Prélèvement Automatique

La Facture Electronique, ça me simplifie la vie !


Pour bénéficier de la Facture Electronique, j'accède à mon espace Client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace Client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro Client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace Client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client


Je n’arrive pas à m’identifier ?


Avec la Facture Electronique, je bénéficie d'un service : 

Simple et gratuit

  • Je reçois un e-mail lorsqu’une nouvelle facture EDF est éditée dans mon espace Client
  • J’ai un accès rapide et sécurisé à mes factures conservées en ligne
  • Je peux consulter, télécharger, archiver et imprimer à tout moment mes factures d’électricité

Accessible 24h/24 et 7j/7

  • Je consulte, télécharge et imprime mes factures quand bon me semble, où que je sois

Sûr et pratique

  • En cas de besoin, je peux demander au Service Clients de me l'envoyer par courrier gratuitement
  • Mes factures ne se perdent plus, elles sont automatiquement conservées pendant 5 ans* dans mon espace Client sécurisé

Favorable à l'environnement

  • Choisir la Facture Electronique, c’est participer à la réduction des émissions de CO2 !

* excepté en cas de changement de contrat (ex : changement de fournisseur, emménagement dans un nouveau logement...) où EDF ne pourra assurer la mise à disposition de l'historique des factures du précédent contrat.

Bon à savoir

Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède désormais à mon espace Client depuis mon mobile et je peux  :

  • mettre à jour mes données personnelles et bancaires,
  • consulter mes factures et les caractéristiques de mon contrat,
  • ou encore régler ma facture (si je ne suis pas au Prélèvement Automatique).
Découvrir l'appli EDF & MOI

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