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Analyser et mieux maîtriser ma consommation

Pour mieux maîtriser ma consommation, j'accède à mon espace Client ou je le crée dès maintenant !

Pour créer mon espace Client, je me munis d'une facture EDF et de mon RIB, si j'ai déjà souscrit au Prélèvement Automatique.

  • Etape 1 : je saisis ci-dessous mon numéro Client, indiqué sur ma facture
  • Etape 2 : je complète le formulaire en ligne
  • Etape 3 : je me connecte à ma boite e-mail pour activer en un clic mon espace Client

Je crée mon espace Client

Mon numéro Client (10 chiffres) est indiqué sur ma facture, dans l'encadré "Vos Contacts". num_client

Pour me connecter à mon espace Client je saisis ci-dessous :

  • Mon adresse e-mail,
  • Mon mot de passe, comportant 6 caractères minimum (20 maximum) dont au moins un chiffre et une lettre

J'accède à mon espace Client


Je n’arrive pas à m’identifier ?


Comment connaître et comprendre l'évolution de ma consommation d’électricité ?

Que ce soit sur internet, par téléphone ou en boutique, EDF met tout en œuvre pour me renseigner sur mes factures et mon contrat.
Pour mieux comprendre et réduire mon budget d'électricité et/ou de gaz, je contacte mon conseiller afin qu'il étudie mes usages énergétiques. Avec EDF, j'apprends à mieux consommer !

Pour obtenir des explications et une analyse personnalisée, rendez-vous :

  • Sur le site internet EDF

Dans mon espace Client , EDF met à ma disposition une représentation graphique de ma consommationd'électricité et/ou gaz. En quelques clics, je découvre le détail des kWh consommés chaque mois, ainsi que ma moyenne annuelle.

  • Par téléphone ou en boutique

Mon conseiller EDF est à mon écoute, et me donne des solutions concrètespour adopter une consommation responsable. Pour cela, il vérifie avec moi l'historique de mes relevés de mon compteur et analyse les éventuelles évolutions de ma consommation. Je n'hésite pas à lui demander quels gestes simples je peux appliquer au quotidien pour réaliser des économies d'énergie.

      • Mon conseiller me répondra du lundi au samedi de 8h à 21h au :
num cristal blanc 1515
      • Mon conseiller boutique est à ma disposition, je clique ici pour découvrir l'adresse et les horaires d'ouverture de la boutique EDF qui m'intéresse

Economies d'énergie : je m'y mets !

Sur le site internet Ma Maison Bleu Ciel,EDF me propose des conseils, des astuces pratiques ou m'indique des professionnels situés près de chez moi pour m'aider à faire des économies d'énergie durables. Grâce à Ma Maison Bleu Ciel, je suis aussi guidé dans tous mes projets de rénovation thermique ou de construction.

Découvrez dès à présent comment faire des économies au quotidien.
En savoir plus


  

Engagement n°5

VOUS AIDER A MIEUX CONSOMMER

Nous pouvons analyser avec vous votre consommation actuelle afin de vous aider à mieux maîtriser votre consommation future.

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