Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter la FAQ
Problème de connexion : identifiant oublié
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email. Veillez à la saisir correctement.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
Pour faciliter votre connexion
Rendez-vous dans la rubrique "mes données d’accès" de votre espace Client pour :
Le Tarif de Première Nécessité (TPN) me permet de profiter d'une réduction à la fois sur mon abonnement d'électricité et sur les 100 premiers kWh consommés chaque mois.
Pour en savoir plus : Que peut-on faire avec 1 kWh ?
Concrètement, cela peut représenter entre 40 et 60 % de réduction et jusqu'à 140 € (TTC) de moins sur ma facture annuelle.
Je bénéficie de cette aide pendant un an et elle est maintenue l'année suivante si je renouvelle mes droits auprès de mon organisme d'assurance maladie.
En accédant au TPN, je dispose aussi de :(*) appel gratuit depuis un poste fixe
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