Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter la FAQ
Problème de connexion : identifiant oublié
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email. Veillez à la saisir correctement.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
Pour faciliter votre connexion
Rendez-vous dans la rubrique "mes données d’accès" de votre espace Client pour :
Je souscris un contrat d’électricité chez EDF et je bénéficie de :
Je souhaite souscrire un contrat d’électricité au tarif réglementé ?
J'accède à la souscription en ligne:
Je découvre les offres d'électricité d'EDF:
La puissance dont j'ai besoin pour couvrir tous mes besoins en énergie dépend de mes équipements. Cette puissance est exprimée en kWh.
Appartement de - de 70 m2
Appartement de + de 70 m2 / Maison de - de 100 m2
Maison de 100 m2 à 150 m2
Avec l'ouverture du marché de l'énergie le 1er juillet 2007, tous les clients particuliers sont libres de choisir leur fournisseur d'électricité. Depuis cette ouverture à la concurrence, EDF me propose de choisir un tarif réglementé (Tarif Bleu) ou une offre à prix de marché (Mon Contrat Électricité). Même si j'ai souscrit à « Mon Contrat Electricité », je pourrai changer d'avis et revenir quand je le voudrai à l'offre Tarif Bleu.
| Découvrir l'Assistance Dépannage Electricité et Plomberie : | |
| - Un service de dépannage complet - Une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 - Une intervention à domicile si nécessaire (1) | |
| Le Tarif de Première Nécessité (TPN) répond aux besoins des personnes démunies. | |
Le Tarif de Première Nécessité pour l'électricitéLes Solutions Solidarité
| - Un accès facile et rapide à l’électricité et au gaz naturel | |
| - Mes démarches simplifiées - Un accompagnement jusqu’à la mise en service de mon installation électrique | |
A voir également