CPV AKIO Validation gaz
Quel est mon identifiant ?
Dans la majorité des cas, mon identifiant est mon adresse email.
Je ne parviens pas à me connecter ?
- Je vérifie que j'ai bien saisi l'adresse e-mail fournie pour la création de mon espace Client. Si j'ai changé récemment d'adresse e-mail, j'en essaye une plus ancienne.
- Si mon adresse e-mail n'est pas reconnue, je peux saisir mon identifiant internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de ma facture.
Astuce
Pour faciliter mes futures connexions, je peux depuis la rubrique "Mes données d'accès" de mon espace Client :
- Mettre à jour mon adresse e-mail
- Personnaliser mon mot de passe
- Modifier ma question secrète
Quel est mon mot de passe ?
Je n'arrive pas à m'identifier
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email. Veillez à la saisir correctement.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
Pour faciliter votre connexion
Rendez-vous dans la rubrique "mes données d’accès" de votre espace Client pour :
- renseigner votre adresse email si vous ne l’avez jamais fournie
- personnaliser votre mot de passe.
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Gratuit et pratique, ce service me permet de consulter, télécharger et imprimer mes factures depuis mon espace Client !
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Sûr et pratique , il me permet de consulter mes factures, modifier mon contrat ou encore transmettre mon relevé de compteur en quelques clics.
Dans mon espace Client, je peux :
- Consulter, télécharger et régler mes factures en ligne
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Avec l’appli gratuite EDF & MOI, j’accède désormais à mon espace Client depuis mon mobile et je peux :
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