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Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
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Problème de connexion : identifiant oublié
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email. Veillez à la saisir correctement.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
Pour faciliter votre connexion
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Comment connaître et comprendre l'évolution de ma consommation d’électricité ?
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Dans mon espace Client , EDF met à ma disposition une représentation graphique de ma consommation d'électricité et/ou gaz. En quelques clics, je découvre le détail des kWh consommés chaque mois, ainsi que ma moyenne annuelle.
Je consulte l'évolution de ma consommation
Mon conseiller EDF est à mon écoute, et me donne des solutions concrètes pour adopter une consommation responsable. Pour cela, il vérifie avec moi l'historique de mes relevés de mon compteur et analyse les éventuelles évolutions de ma consommation. Je n'hésite pas à lui demander quels gestes simples je peux appliquer au quotidien pour réaliser des économies d'énergie.
Sur le site internet Ma Maison Bleu Ciel , EDF me propose des conseils, des astuces pratiques ou m'indique des professionnels situés près de chez moi pour m'aider à faire des économies d'énergie durables . Grâce à Ma Maison Bleu Ciel, je sais comment réduire ma facture d'énergie au quotidien, et je suis guidé dans tous mes projets de rénovation thermique ou de construction.
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