Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter la FAQ
Problème de connexion : identifiant oublié
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse email. Veillez à la saisir correctement.
Si vous n'avez jamais fourni d'adresse email alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à gauche de votre facture.
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum, dont au moins un chiffre et une lettre.
Pour faciliter votre connexion
Rendez-vous dans la rubrique "mes données d’accès" de votre espace Client pour :
Locataire ou propriétaire, je déménage et souhaite arriver sereinement dans mon nouveau logement ?
Avec EDF c’est simple et rapide : je souscris mon nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz à la date qui
me convient.
Le numéro du Point De Livraison (PDL), situé au verso en haut à droite de ma facture, n'est pas attaché à mon contrat mais à l'adresse de mon logement.
Lors de mon déménagement, je changerai donc de PDL.
Pour ouvrir mon nouveau contrat d'énergie :
Le numéro du compteur
Le numéro du compteur en électricité figure sur le compteur et sur la facture du précédent occupant. Il est composé de 3 chiffres.
Sur le compteur
![]() | S'il s'agit d'un compteur électronique, le numéro du compteur correspond aux 3 premiers des 5 derniers chiffres du n° de série du compteur. ici, le numéro de compteur est 470 |
![]() | S'il s'agit d'un compteur électromécanique (repérable par la roue qui tourne), le numéro du compteur correspond aux 3 derniers chiffres du n° de série du compteur. ici, le numéro de compteur est 141 |
Sur la facture du précédent occupant
Sachez que le numéro de compteur figure également au verso des factures du précédent occupant. Si vous emménagez dans un appartement avec un compteur à l'extérieur du logement, le récupérer sur la facture vous permet d'être sûr que vous avez identifié le bon compteur. | Du devis au financement, Ma Maison Bleu Ciel m’accompagne |
![]() | EDF me simplifie la vie en m’accompagnant dans mes |
| Si je possède peu d’appareils électriques et ne veux pas avoir à me soucier des plages horaires pour ma consommation d'électricité c’est l’Option Base qui me convient ! |
| Si je souhaite profiter d’un prix du kWh moins élevé à certains moments de la journée (8 heures creuses quotidiennes), c’est l’Option Heures Pleines / Heures Creuses qui est faite pour moi ! |
| L’Option Tempo, disponible uniquement pour le Tarif Bleu, propose des prix du kWh variables selon les jours et les heures d'utilisation. Une année Tempo c'est : 3 couleurs de jours soit 3 tarifs - bleu, blanc et rouge, du moins cher au plus cher - combinés à des tarifs d'Heures Creuses et d'Heures Pleines, soit 6 tarifs en tout. |
Mentions légales :
(1) Caractéristiques Tarif Bleu
Ces tarifs sont calculés à partir :
(2) Caractéristiques Mon Contrat Electricité
Ces prix sont calculés à partir :
Avec l'ouverture du marché de l'énergie le 1er juillet 2007, tous les clients particuliers sont libres de choisir leur fournisseur d'électricité. Depuis cette ouverture à la concurrence, EDF me propose de choisir un tarif réglementé (Tarif Bleu) ou une offre à prix de marché (Mon Contrat Électricité). Même si j'ai souscrit à « Mon Contrat Electricité », je pourrai changer d'avis et revenir quand je le voudrai à l'offre Tarif Bleu.
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