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Questions sur ma facture

Lettre de relance

Si vous avez reçu un courrier de relance alors que vous avez déjà envoyé votre règlement, c’est probablement que votre courrier et celui de Bleu Ciel d'EDF se sont croisés.

Il faut en effet compter 8 jours à partir de la date de réception de votre paiement pour que le règlement soit encaissé. Or Bleu Ciel d'EDF prend en compte la date d'encaissement et non la date de paiement pour ses relances.

Bon à savoir

Savez-vous que vous pouvez mensualiser vos paiements ?

La Mensualisation est un service GRATUIT vous permettant de lisser le règlement de vos factures sur 10 mois. A l'issue des 10 mois, un relevé de votre compteur est effectué. Il déterminera le solde de votre paiement.

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