Imprimer cette pageEnvoyer à un ami Ajouter aux favorisPartager cette page Flux RSS

Questions sur ma facture

Coupure pour non paiement

  • Pour régulariser votre situation par carte bancaire, contactez votre conseiller EDF Bleu Ciel au  :   

      - Si vous appelez avant 15h, l'électricité sera rétablie dans le courant de la soirée.
      - Si vous appelez après 15h, l'électricité sera rétablie le lendemain.
  • Vous pouvez également effectuer votre règlement auprès de votre conseiller EDF Bleu Ciel par mandat cash ou mandat compte (via les bureaux de poste si vous n’avez pas de compte en banque). Dans ce cas, la preuve du mandat doit nous être faxée avant 15h pour le rétablissement de votre électricité dans le courant de la soirée.

Une solution d'accompagnement personnalisée

En cas de difficultés, votre conseiller EDF Bleu Ciel peut vous proposer l'Accompagnement Energie, une aide adaptée selon votre situation :

  • Le maintien de l'énergie, le temps de trouver des solutions dans le cadre des dispositifs en vigueur.
  • Des conseils et services gratuits autour du contrat et de la facture.
  • Des informations sur les tarifs sociaux et les dispositifs d'aide.
  • Des conseils simples et efficaces pour réaliser des économies d'énergie et ainsi réduire vos factures.

Bon à savoir

Savez-vous que vous pouvez mensualiser vos paiements ?

La Mensualisation est un service GRATUIT vous permettant de lisser le règlement de vos factures sur 10 mois. A l'issue des 10 mois, un relevé de votre compteur est effectué. Il déterminera le solde de votre paiement.


Voir aussi

Inscription à la e-Newsletter
Newsletter
triangle Bleu Ciel Un rendez-vous pratique,
des conseils utiles,
des économies d'énergie

Découvrir la e-Newsletter
Laura, ma conseillère virtuelle
Laura
Comment poser
ma question à Laura ?

A voir également

Mes applications EDF

Choisir mes applications
Fermer
Sélectionner votre application en la glissant à l’emplacement de votre choix
  • Web TV

    Web TV

    La vie d’EDF en vidéos : recevez en temps réel les programmes d’une chaîne pleine d’énergie.
  • Mes offres d’emploi

    Mes offres d’emploi

    A tout moment, les offres d'emploi d’EDF qui vous correspondent.
  • Liens utiles

    Liens utiles

    Nos suggestions de pages pour vous permettre d’approfondir un sujet.
  • Nuage de mots

    Nuage de mots

    Trouvez facilement les informations qui vous intéressent en cliquant sur des mots-clés.
  • EDF dans le monde

    EDF dans le monde

    Géolocalisez à tout moment les activités du Groupe dans le monde.
  • Mes actus Sport

    Mes actus Sport

    Restez connecté en permanence avec l’actualité et le calendrier sportifs EDF.
  • Mon option Tempo

    Mon option Tempo

    Découvrez en permanence votre option Tempo.
  • Mes jours EJP

    Mes jours EJP

    Découvrez en permanence les jours EJP de votre région.